TAKE CARE
Le bien-être de votre entreprise passe obligatoirement par le bien-être de votre personnel !
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• Séminaires Quick win (GRATUITS)
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Séminaire sur des thématiques bien précises comprenant un exposé avec 4-5 objectifs clairs et précis + une séance questions/réponses à la fin.
PARTICIPANTS :
11 Personnes maximum
DURÉE :
1 heure
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• Prévenir et désamorcer les conflits
LE 19 JANVIER Á 14H00 • Par Hélène GILLES
Vous êtes inévitablement confrontés à des situations de désaccord ou des malentendus avec des collègues, des collaborateurs ou des clients. Communiquer dans ces situations tout en restant dans le respect, désamorcer habilement l’antagonisme, déjouer les jeux psychologiques reposent sur une attitude à développer et quelques outils simples à maîtriser. Nous découvrirons et expérimenterons certains techniques issues de l’assertivité.
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• Sortir des conflits et jouer un rôle de médiateur
LE 19 JANVIER Á 16H00 • Par Hélène GILLES
Si vous n’y prenez garde, les tensions entre collègues peuvent se transformer en conflits lourds de conséquence à la fois pour le bien-être et l’efficacité individuelle et collective.
Comprendre la dynamique conflictuelle, identifier le niveau du conflit constitue un préalable important
Ensuite, il faut soi-même négocier des accords réalistes, acceptables et avantageux pour chacun ou jouer un rôle de médiateur en 2 parties.
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