Le cours est divisé en plusieurs modules afin d'expliquer les concepts clés de manière structurée.
Module 1 - Introduction au cours
Module 2 - Introduction à l'informatique ultrarapide
Module 3 - Approches de l'informatique à haute vitesse
Module 4 - Modèles opérationnels de l'informatique ultrarapide
Module 5 - Blocs de construction ITIL pour l'informatique à haute vitesse
Module 6 - Culture de l'informatique ultrarapide
Module 7 - Modèles et concepts de soutien pour l'objectif visé
Module 8 - Modèles et concepts de soutien pour les personnes
Module 9 - Modèles et concepts de soutien pour le progrès
Module 10 - Objectifs et techniques de l'informatique ultrarapide
Module 11 - Techniques pour des investissements de valeur
Module 12 - Techniques pour des développements rapides
Module 13 - Techniques pour des opérations résilientes
Module 14 - Techniques pour la valeur cocréée
Module 15 - Techniques pour une conformité assurée
A l'aide des concepts et de la terminologie d'ITIL® 4, des activités, des exercices, des exemples et de l'étude de cas inclus dans le cours, vous acquerrez les connaissances nécessaires pour passer le certificat ITIL® 4 Specialist: High-Velocity.
Veuillez noter que les participants doivent prévoir au moins 1,5 heure d'étude chaque soir.
