Formations

Méthodologie

• Analyse de cas d’une journée ordinaire d’un chef d’équipe
• Autodiagnostic de son style de management
• De nombreux exercices pratiques et mises en situation filmées et analysées
• Guide pratique
• Une journée de suivi est proposée de manière facultative dans les 6 mois suivant la formation

Contenu

Cerner le rôle du chef d’équipe et surmonter les difficultés inhérentes à la fonction

• Identifier les composantes de la fonction
• Comprendre les attentes de l’équipe et de la hiérarchie à l’égard de la fonction
• Se positionner adéquatement et sortir du paradoxe « entre le marteau et l’enclume »
• Gérer les contraintes et agir à son niveau d’influence, ni résigné ni insurgé
• Manager d’anciens collègues, les conditions de réussite et les pièges pour asseoir sa légitimité

Manager ses hommes sur le terrain

• Déterminer son style de management privilégié
• Définir 4 styles de management, leurs avantages et conditions d’efficacité
• Identifier le niveau d’autonomie de ses collaborateurs
• Adapter son style de management: doser directivité et participation
• Contrituber à la motivation de chacun: associer, responsabiliser, valoriser

Adopter une communication efficace et constuctive

• Déterminer les principes-clés de la communication et notamment la notion de cadre de référence
• Mettre en évidence les différentes attitudes possibles et leurs effets sur la relation avec l’interlocuteur
• Renforcer ses capacités d’écoute et de compréhension de l’autre
• Savoir mettre des limites de manière diplomatique
  • Faire des remarques constructives avec la méthode DESC
  • Savoir gérer l’agressivité

Maîtriser les outils de base du management

• Donner une instruction claire et motivante
• Déléguer une nouvelle mission
• Recadrer un collaborateur suite à des erreurs ou manquements
• Remotiver un collaborateur
• Gérer l’hostilité d’un collaborateur liée à la prise de fonction de manager
• Négocier avec son responsable
• Faire passer un message « difficile » à l’équipe
• Associer l’équipe à la résolution d’un problème
• Transmettre un savoir-faire profesionnel