Formations

Cible

Objectifs

• Développer la capacité de transmettre par écrit des informations techniques relatives aux situations de travail
• Améliorer l’efficacité de la communication écrite dans l’entreprise

Programme

Introduction

• Etat des lieux : anomalies et difficultés relatives à l’écrit dans une activité technique

Rôle et importance de l’information écrite dans le fonctionnement de l’entreprise

• Place de l’information dans chaque fonction
• Conséquence de la non-information
• Choix du mode d’information adéquat
• Avantage de l’information écrite
• Circuits de l’information dans l’entreprise
• Respect du délai de l’information

Qualité de l’information écrite

• Besoin du destinataire
• Distinction des faits et des impressions
• Risques d’un écrit incorrect
• Structure d’un message
• Construction d’un texte
• Utilisation de signes suggestifs

Les actions concrètes de progrès

• Progrès visés, personnels et collectifs
• Indicateurs de performance
• Objectifs opérationnels et engagements de la hiérarchie